- Passo 1: Cliente solicita ao SAC ou Operação CNTLOG, para não prosseguir com os pedidos na produção(Faturamento),para realizar os procedimentos necessários junto a operação de ajustes.
- Passo 2: Após a confirmação do passo 1, SAC/Operação solicita ao suporte técnico TI o ajuste final a ser realizado no pedido.