FAQ - Base de informações
Objetivo: Contém informações que são frequentes como dúvidas e incidentes pertinentes a atendimentos suporte TI para auxiliar aos solicitantes.
Solicitar ao cliente as seguintes informações: Passo 1: - SIGEPWEB - CNPJ - Número do Contrato - Cartão de Postagem - Usuário SIGEP - Senha SIGEP ...
Ter, 7 Jul, 2020 na (o) 1:08 PM
Erro: Ocorre devido a API CNTLOG receber a requisição do cliente com a quantidade do produto fracionada e não o valor inteiro. Exe tag xml: <qCom...
Ter, 11 Ago, 2020 na (o) 12:27 PM
Erro: Solução: Alterar o numero de pedido ao importar, pois o erro apresentado é referente a duplicidade de pedido já existente na base do WMS....
Ter, 7 Jul, 2020 na (o) 1:19 PM
Erro: Solução: Verificar a URL buscando na origem do fornecedor, para inserir conforme destacado na tela abaixo no thorpe web novo: ...
Ter, 7 Jul, 2020 na (o) 1:20 PM
Erro: Solução: Problema no SRO(Rastreio) do pedido, SAC ou time TI redirecionar ao responsável da conta > Integra - equipe@integranaweb.com.br
Qua, 15 Jul, 2020 na (o) 9:48 AM
Erro: Solução: Neste caso precisa solicitar ao cliente que verifique o pedido na plataforma ERP do cliente, pois o marketplace do cliente ainda...
Sex, 30 Abr, 2021 na (o) 10:01 AM
Erro - Solução - Verificar com a plataforma do mercado livre o cancelamento conforme descrito.
Qua, 8 Jul, 2020 na (o) 11:13 AM
Erro - Solução - Verificar o pedido junto ao cliente ,pois não recebemos a nota fiscal e o pedido não consta SRO(Rastreio).
Qua, 15 Jul, 2020 na (o) 9:48 AM
Erro - Solução - Passo 1: Cancelar o packing e refazer novamente. etiqueta/NF Passo 2: Contatar cliente para informação da NF, ocorre devido ...
Seg, 31 Ago, 2020 na (o) 8:33 AM