FAQ - Base de informações
Objetivo: Contém informações que são frequentes como dúvidas e incidentes pertinentes a atendimentos suporte TI para auxiliar aos solicitantes.
Erro - Solução - Notificar cliente sobre o caso, causa no servidor externo milennium fora do ar.
Qui, 23 Jul, 2020 na (o) 12:38 PM
Erro - Solução - Conferir a estrutura completa do xml para identificar ausência de preenchimento ou tag faltante e se é autenticada. Exemplo:
Qui, 30 Jul, 2020 na (o) 4:36 PM
Erro - Solução - Solicitar ao suporte TI para ajuste do cadastro e informar ao cliente para verificação para validação.
Sex, 31 Jul, 2020 na (o) 11:22 AM
Erro - Solução - Acionar o cliente e solicitar que o mesmo tente reautorizar via thorpe web o acesso ao mercado livre , para tentar capturar a ...
Seg, 3 Ago, 2020 na (o) 2:53 PM
Erro - Solução : Problema externo de origem cliente com a geração etiqueta, SAC/Operação verifica com o cliente.
Seg, 10 Ago, 2020 na (o) 12:21 PM
Erro sistema externo ERP- Solução : Cliente informa json para CNTLOG TI para analise.
Seg, 10 Ago, 2020 na (o) 3:22 PM
Erro - Solução - Integração deve ocorrer via ERP cliente apenas, cliente valida se a NF foi lançada corretamente e se há algo no fluxo anormal....
Sex, 14 Ago, 2020 na (o) 12:06 PM
Erro - Solução - Conforme informado na mensagem, a NF já foi importada e ao tentar realizar nova tentativa retorna : duplicate = duplicado devi...
Qui, 3 Set, 2020 na (o) 4:19 PM
Erro - Solução - SAC/Operação contatar o cliente ou aguardar até que o mesmo realize a integração da NF no wms (thorpe).
Seg, 21 Set, 2020 na (o) 4:18 PM
Erro - Solução - Contatar locaweb ou aguardar até que normalize
Seg, 14 Set, 2020 na (o) 3:58 PM